Бизнес в нашем городе развивается все быстрее и быстрее. Если пять или шесть лет назад многие из Вас не имели конкурентов в городе, то теперь они появились и становятся хуже «назойливой мухи». Решающим успехом в бизнесе становится такие его характеристики, как эффективность, гибкость, масштабируемость и прибыльность.
Знаний рынка и рыночных процессов изначально в 80-е годы прошлого столетия от бизнесменов не требовалось. Достаточно было иметь стартовый капитал, дешево купить и дорого продать товар. Основной причиной такого положения дел являлось наследие предыдущей системы – «планово-дефицитного» хозяйствования в стране. Рынок товаров и услуг был пустой и, естественно, имел огромную емкость. Торговать на нем было одно удовольствие! Маркетинговые исследования, в большей степени, имели имиджевый характер и подтверждали статус их заказчика. Результаты исследований должны были лишь подтвердить, что их заказчик самый «крутой» на рынке и, соответственно, красочно и богато оформлены, так, чтобы их можно было показать своим друзьям.
Но ситуация постепенно менялась и бизнесмены начали бороться за прибыль. Сначала эта была физическая борьба, затем она стала плавно перетекать в экономическое русло.
В настоящее время бизнесменов, занимающихся маркетинговыми исследованиями, можно условно разбить на три группы. К первой относятся те, кто почувствовали угрозу для своего бизнеса со стороны конкурентов и пытаются перестроить бизнес под реалии времени. Ко второй группе, к сожалению, относятся те, кто проводит маркетинговые исследования по причине того, что их проводят другие. К третьей группе можно отнести тех, кто понимает, что на рынок просто так не выйдешь, а они имеют идеи и потенциал для расширения своего дела и сидеть сложа руки уже не привыкли.
Маркетинговые исследования могут решить следующие задачи:
- формирование ассортиментной политики;
- сегментирование потребителей;
- рейтинг товаров и услуг;
- местоположения торговой точки;
- выбор направлений деятельности;
- эффективность рекламной кампании;
- составление маркетинг-плана и др.